Renault'ya 3. kez "En İyi Müşteri Deneyimi" ödülü
Türkiye’nin ilk ve tek müşteri memnuniyetini ölçen A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards’da 17 farklı sektörde müşteri deneyimini en iyi yöneten ulusal ve uluslararası markaların ödülleri, markaların üst düzey yöneticilerine verildi. Otomotiv sektöründe müşteri deneyimini en iyi yöneten marka olarak 1.lik ödülüne layık görülen Renault adına ödülü, Renault Mais A.Ş. Genel Müdür / CEO Dr. Berk Çağdaş aldı. Dacia ise aynı kategoride 3.lük ödülünü elde etti.
sikayetvar.com’un400 binden fazla şikayetçi müşteriye yönelikgerçekleştirdiğianket sonuçlarına göre, 2016 yılında kendi sektörlerinde uyguladıkları başarılı stratejilerle müşteri deneyimini en başarılı yöneten firmaların belirlendiği A.C.E Awards’da Renault’nun 3. kez aldığı ödül, etkili ve sürdürülebilir bir müşteri memnuniyet politikasının somut göstergesi ve sonucu.
Renault müşteri memnuniyeti ödül listesi
Telephone Doctor2014 Kalite Ligi Birincilik, En İyi Çağrı Merkezi
Telephone Doctor2015 Kalite Ligi Birincilik, En İyi Çağrı Merkezi
Telephone Doctor2016 Kalite Ligi Birincilik, En İyi Çağrı Merkezi
IMI (International Management Institute) En İyi Müşteri Deneyimi Birincilik ödülü
A.L.F.A Awards Otomotiv Grubu Birincilik,2015
A.L.F.A Awards Otomotiv Grubu Birincilik,2016
A.C.E AwardsOtomotiv Grubu Birincilik,2017
şikayetendex Şikayeti En İyi Yöneten Marka
(2011-2012-2013-2014-2015)
İlgili Haberler
ABD'den Tesla'ya soruşturma
ABD'deki düzenleyici kurum NHTSA , Tesla'nın otomatik pilot hatası nedeniyle 2 milyondan fazla aracı geri çağırmasının yeterli olup olmadığını soruşturma kararı aldığını...
Çin'den elektrikli ve hibrid araç hamlesi: 1.400 dolar destek!
Çin, eski araçlarını elektrikli ve hibrid araçlarla değiştirenlere 1.400 dolara kadar destek verecek
Türkiye'nin binek otomobil ihracatı ilk çeyrekte 2.5 milyar doları aştı
Türkiye'de ilk çeyrekte binek otomobiller 73 ülke ve bölgeye ihraç edildi. Bu ihraçlardan toplamda 2 milyar 578 milyon 961 dolar kazanç sağlandı.
Toyota hedeflerini tutturamadı
Toyota Motor, 2023 mali yılı araç üretiminin yüzde 9,2 artışla 9,97 milyona yükseldiğini bildirdi. Japon otomotiv devi 10,1 milyonluk araç üretim hedefini yakalayamadı
YORUMLAR (0)